Para construtoras e incorporadoras

Engenharia Diagnóstica · Construtoras

Reclamação de garantia? Responda com laudo, não com discurso.

Diante de uma notificação ou de uma entrega sensível, o que decide é evidência técnica independente. A Capitulino avalia a procedência do que é atribuído à obra — com instrumentação e ART.

▣ Reputação e provisão Toda reclamação de garantia é risco de custo e de imagem. Avaliar tecnicamente a procedência — antes de assumir ou de litigar — protege a margem e a marca.
01 — Quando a gente entra

Três momentos críticos da obra.

Avaliação técnica independente em cada um deles — a favor de uma decisão baseada em evidência.

Momento A

Recebimento e entrega

Vistoria documentada das condições no momento da entrega. Registro técnico que define o ponto de partida e reduz disputa futura.

Momento B

Reclamação de garantia

Avaliação da procedência do que é atribuído à construção: vício construtivo, manutenção ou uso. Base para responder com segurança.

Momento C

Disputa e contra-laudo

Assistência técnica e parecer independente diante de laudo de terceiros. Evidência mensurada para sustentar a sua posição.

02 — Por que confiar no diagnóstico

Evidência medida, não opinião.

Imparcialidade é o ativo: o laudo vale porque é técnico e tem ART. Cada conclusão sai de medição — termografia, esclerometria, pacometria, higrômetro — e não de opinião.

ART
Responsabilidade técnica registrada em todo serviço
desde 2022
Engenharia diagnóstica como especialidade
6
Tecnologias de ensaio e inspeção
SP+
São Paulo e demais estados
Termografia
Drone
Esclerometria
Pacometria
Higrômetro
Fissurômetro
03 — O que está em jogo

Margem e marca, na mesma decisão.

▣ Custo e provisão

Assumir o que não é seu

Sem avaliação de procedência, a construção tende a arcar com o que talvez seja manutenção ou uso. O laudo separa o que é responsabilidade do que não é.

▣ Reputação

A forma de responder pesa

Responder a uma reclamação com documento técnico, e não com discurso, preserva a relação com o cliente e a imagem da incorporadora.

04 — O que você recebe

Evidência, não opinião.

01

Vistoria documentada

Registro técnico e fotográfico das condições na entrega ou no momento da reclamação.

02

Laudo de procedência com ART

Análise de origem de cada manifestação: vício construtivo, manutenção ou uso.

03

Parecer e contra-laudo

Assistência técnica diante de laudo de terceiros, com evidência mensurada.

04

Rastreabilidade total

Cada ponto identificado em campo — prova robusta para negociação, seguro ou processo.

Como funciona

Da vistoria ao documento com ART.

01

Vistoria em campo

Inspeção com equipamento técnico e registro de cada ponto.

02

Análise técnica

Cada manifestação classificada por origem, gravidade e urgência.

03

Diagnóstico

A causa-raiz é estabelecida — não só o sintoma aparente.

04

Laudo / parecer com ART

Documento técnico assinado, pronto para responder à notificação, instruir negociação ou sustentar a defesa.

Termografia
Drone
Esclerometria
Pacometria
Higrômetro
Fissurômetro
Em campo

Evidência real, medida em campo.

Corrosão de armadura e desplacamento
Corrosão de armadura e desplacamento
Abertura de fissura medida em campo
Abertura de fissura medida em campo
Vistoria de fachada por drone
Vistoria de fachada por drone

Responda com evidência técnica.

Conte rapidamente o cenário — entrega, reclamação ou disputa. Retornamos com os próximos passos.